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  • 游客在三亚遇台风 携程网给予"旅游保障基金"补偿

    关键词: | 时间:2008-10-8 9:43:59 | 阅读次数:89
    新华网上海10月7日专电(记者王蔚)7日记者从携程旅行网获悉,在三亚旅游、因台风影响而延误返程的厦门等地游客,日前获得了携程旅行网“重大自然灾害旅游体验保障金”补偿。     受“利奇马”台风影响,10月5日,三亚亚龙湾度假区至当地机场的道路积水阻塞,造成部分度假游客不能及时赶往机场。     携程旅行网得知此消息后与机场协调,通过多方努力,最终绝大部分客人如期返回。对没能赶上原航班的所有客人,携程网及时启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”,为其报销了重新购买的回程机票费、延住费、交通费以及机场的餐费等相关费用。     携程旅行网于2005年1月斥资100万元,设立“重大自然灾害旅游体验保障基金”。如预订携程网度假产品的游客,在该产品的旅游目的地遭遇自然灾害,导致旅游体验受到实质性损害,携程旅行网将根据实际受损程度,给予游客相应比例直至全额预订金额的补偿。
  • 新闻来源:新华网
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